Datenschutzerklärung
Stand: 19. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
OPTIMO e.K., Inhaber Viktor Miller, Königsberger Str. 15, 35619 Braunfels
Telefon: +49 177 260 55 43 · E-Mail: info@optimo-dienstleistung.de
2. Worum es geht
Wir vermitteln Strom- und Gasverträge: Wir vergleichen Tarife, beantragen auf Ihren Wunsch den Wechsel und prüfen Ihre Konditionen während der Vertragslaufzeit. Dafür verarbeiten wir die Daten, die Sie uns geben (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Bankverbindung, Zähler- und Vertragsdaten, Verbräuche und Abrechnungen Ihres Versorgers).
Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vermittlungsvertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten, auch automatisierten Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Diese Website
Beim Aufruf dieser Seiten speichert der Webserver technisch notwendige Angaben (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserkennung) in Protokolldateien, um den Betrieb und die Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von Dritten.
4. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
WhatsApp: Für die Kommunikation, etwa für Rückfragen und Zählerstände, nutzen wir die WhatsApp-Business-Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Wir schreiben Sie über WhatsApp nur an, wenn Sie zuvor eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, z. B. mit der Nachricht „STOP“. Dabei verarbeitet Meta Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
5. Dienstleister, die wir einsetzen
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, mit denen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen:
- Kundenverwaltung (CRM): Pipedrive OÜ, Tallinn, Estland.
- Tarifvergleich und Antrag: CHECK24 (Energie-Vergleichsrechner für Vermittler); für Ihren Wechselantrag werden Ihre Daten dorthin und an den gewählten Energieversorger übermittelt.
- Energieversorger: Ihr bisheriger und Ihr neuer Versorger erhalten die für Wechsel, Kündigung und Abrechnung nötigen Angaben.
- Server und Datensicherung: Hetzner Online GmbH, Deutschland (Server in der EU); IONOS SE, Deutschland (verschlüsselte Datensicherung).
- E-Mail: StartMail B.V., Niederlande (Postfach für eingereichte Unterlagen).
- Briefversand: LetterXpress, Deutschland (Druck und Versand unserer Briefe an Sie).
- Auslesen von Unterlagen: Um Rechnungen und Vertragsunterlagen schneller zu erfassen, lassen wir sie durch ein KI-Modell der Anthropic PBC (USA) auslesen. Übermittelt wird nur das Dokument; die Daten werden nicht zum Training verwendet. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Jede ausgelesene Angabe wird von uns geprüft.
- Buchhaltung und Steuerberatung: unser Buchhaltungsdienstleister und Steuerberater, soweit für Rechnungen und Buchhaltung erforderlich.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten, solange wir Sie betreuen, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht). Danach werden sie gelöscht.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 15–21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an die oben genannte Adresse.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.
8. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten. Jedes Angebot und jeder Antrag wird von uns geprüft und freigegeben.